Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng quý khách đến với Ăn vặt no say!

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm đồ ăn vặt chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất.

Để đảm bảo sự hài lòng và an tâm khi mua sắm tại website của chúng tôi, chúng tôi đã xây dựng một chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Các sản phẩm đồ ăn vặt được bảo hành trong thời gian 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc không bị hư hỏng do người dùng.
  • Hộp đựng sản phẩm và nhãn mác phải còn nguyên vẹn.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo.

3. Các Trường Hợp Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.
  • Sản phẩm bị hỏng hoặc giảm chất lượng trong quá trình vận chuyển.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị biến đổi do điều kiện bảo quản không đúng cách.
  • Sản phẩm không còn đầy đủ các phụ kiện, hộp đựng, và nhãn mác.

5. Quy Trình Bảo Hành

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc fanpage trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành và mô tả chi tiết vấn đề của sản phẩm.
  • Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của chúng tôi.
  • Bước 4: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả bảo hành trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.
  • Bước 5: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

6. Địa Điểm Bảo Hành